AcasăProduseDespre noi


TERMENI ȘI CONDIȚII SPECIALE PRIVIND UTILIZAREA SERVICIULUI PAYBYCLICK ȘI PAY ON TIME

  1. Prevederi generale

    1. „Termenii și condițiile privind utilizarea serviciului PaybyClick și Pay on Time” („Termenii și Condițiile PaybyClick și Pay on Time”) au fost elaborate de HeyBlu IFN S.A. și includ termenii și condițiile privind activarea, înregistrarea și gestionarea Cardurilor de Plată în Contul menținut de Utilizator pe site-ul eMAG pentru accesarea serviciului PaybyClick și Pay on Time.

    2. PaybyClick este o opțiune de plată care permite efectuarea de plăți într-o manieră simplificată și care este pus la dispoziție în Site de Procesatorul de Plăți cu care HeyBlu are încheiată o relație contractuală în acest sens.

    3. Pentru a utiliza PaybyClick/Pay on Time este necesar ca Utilizatorul să accepte Termenii și Condițiile PaybyClick/Pay on Time și astfel să încheie un contract cu HeyBlu. Pentru claritate, acceptarea prezentelor Termeni şi Condiţii PaybyClick și Pay on Time, prin alegerea salvării cardului, echivalează cu acordul Utilizatorului la încheierea prezentului contract.

    4. Prin acceptarea Termenilor și Condițiilor PaybyClick și Pay on Time, Utilizatorul împuternicește HeyBlu să instructeze Prestatorul de servicii de stocare date de card să înregistreze și stocheze datele Cardului de Plată, în vederea emiterii Token-ului aferent Cardului de Plată, în legătură cu care Utilizatorul a optat pentru activarea PaybyClick/Pay on Time, și împuternicește HeyBlu să realizeze orice alte operațiuni necesare autorizării Tranzacțiilor prin PaybyClick/Pay on Time, inclusiv măsuri de securitate.

    5. Pentru claritate, utilizarea PaybyClick/Pay on Time nu implică deschiderea la HeyBlu a unui cont de plăți sau emiterea unui instrument de plată de către HeyBlu.

    6. Pentru a utiliza PaybyClick/Pay on Time, Uilizatorul trebuie să dețină un dispozitiv care permite accesul la internet.


  2. Definiții

    1. Termenii și expresiile din acești Termeni și Condiții scrise cu majusculă au următoarele definiții:

      Card de Plată înseamnă card de debit, care permite executarea unor operațiuni de plată și care poate fi salvat în Contul de Utilizator, titular al cardului respectiv;

      Cod CVV2/CVC2 înseamnă codul format din trei cifre aflat pe spatele Cardului de Plată, lângă semnătura titularului Cardului de Plată, care este utilizat pentru autorizarea unei operațiuni de plată executate fără prezența fizică a Cardului de Plată;

      Contractul de Credit - Termenii și Condițiile Speciale și Termenii și Condițiile Generale (denumite împreună „Contractul de Credit”), prin care HeyBlu pune la dispoziția Utilizatorului, în calitate de împrumutat, într-o singură tranșă, un credit de consum online în scopul finanțării unei singure operațiuni de plată, pentru ca împrumutatul să achiziționeze bunuri și/sau servicii de pe site-ul de cumpărături online operat/deținut de Dante International S.A., cu sediul social în București, Sector 6, Șos. Virtuții nr. 148, spațiul E47, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului București sub nr. de ordine nr. J40/372/2002, cod unic de înregistrare 14399840.

      PaybyClick înseamnă o opțiune de plată disponibilă pe Site, pusă la dispoziție prin intermediul Procesatorului de Plăți integrat în Site, cu care HeyBlu are o relație contractuală în acest sens, și care permite Utilizatorilor care au acceptat Termenii și Condițiile PaybyClick să efectueze plăți cu Cardul de Plăți on-line, în mod simplificat, printr-un singur click, fără a fi nevoit de fiecare dată să introducă toate detaliile cardului de plată sau să furnizeze credențiale suplimentare;

      Pay on Time înseamnă o opțiune de plată disponibilă pe Site, pusă la dispoziție prin intermediul Procesatorului de Plăți integrat în Site, cu care HeyBlu are o relație contractuală în acest sens, și care permite HeyBlue să inițieze Tranzacții în numele Utilizatorilor, pentru suma și în cazurile care rezultă din acordul dintre HeyBlu și Utilizator (contractul de credit).

      Procesator de Plăți/Prestator de servicii de stocare a datelor de card (tokenizare) înseamnă PayU S.A., o societate constituită și care funcționează conform legislației din Polonia, înregistrată în Registrul Întreprinderilor ținut de Tribunalul Poznań-Nowe Miasto I Wilda w Poznaniu, sub numărul de înregistrare 0000274399, având sediul social situat în 186 Grunwaldzka, 60-166 Poznan, Polonia.

      Site înseamnă pagina de plată a ratelor unui produs de creditare aflat în derulare, acordat de HeyBlu Utilizatorului în calitate de împrumutat, găzduita la adresa web www.emag.ro și subdomeniile acestuia, inclusiv varianta mobilă și aplicația eMAG.

      Termenii și Condițiile PaybyClick și Pay on Time înseamnă contractul la distanţă încheiat prin acceptarea acestor Termeni și Condiții, între HeyBlu și Utilizator pentru realizarea plăților în Site prin utilizarea PaybyClick/Pay on Time, fără prezenţa fizică simultană a HeyBlu şi a Utilizatorului;

      Token număr criptat unic asociat cardului de plată al Utilizatorului după activarea serviciului PaybyClick/Pay on Time și care va putea fi utilizat de către Utilizator/HeyBlu pentru autorizarea Tranzacțiilor prin serviciul PaybyClick/Pay on Time;

      Tranzacție înseamnă încasarea sau rambursarea unei sume rezultată din Contractul de Credit dintre HeyBlu în calitate de creditor și Utilizator, în calitate de împrumutat, prin utilizarea serviciilor Procesatorului de Plăți;

  3. Activarea PaybyClick/ Pay on Time

    Modalități pentru activarea PaybyClick/ Pay on Time

    1. HeyBlu pune la dispoziția Utilizatorului posibilitatea ca acesta să își activeze opțiunea PaybyClick/Pay on Time, prin salvarea datelor Cardului de Plată, după cum urmează:

      1. în momentul achitării unei rate: Utilizatorul accesează în Contul său secțiunea „MyWallet” și selectează creditul pentru care dorește să efectueze o plată a ratelor, alege opțiunea „Folosește alt card”, își dă acordul pentru salvarea cardului prin bifarea opțiunii „Salvează cardul și achiți rapid următoarele rate în mod securizat”, iar ulterior este direcționat în pagina de plată a Procesatorului de Plăți unde introduce datele Cardului de Plată. După validarea Cardului de Plată de către banca emitentă, se activează automat opțiunea PaybyClick/Pay on Time și se emite Tokenul aferent Cardului de Plată salvat. Din acest moment, Utilizatorul poate beneficia de opțiunea PaybyClick/Pay on Time utilizând Tokenul aferent Cardului de Plată salvat. Prin bifarea opțiunii „Salvează cardul și achiți rapid următoarele rate în mod securizat”, Utilizatorul înțelege și acceptă prezentul document – Termeni și Condiții speciale privind utilizarea serviciului PaybyClick/Pay on Time.

    2. Utilizatorul înțelege și acceptă că activarea PaybyClick/Pay on Time presupune că Utilizatorul să înregistreze datele Cardului de Plată (numărul format din 16 cifre al Cardului de Plată, data de expirare a Cardului de Plată și Codul CVV2/CVC2) în pagina dedicată a Prestatorului de servicii de stocare a datelor de card, entitate autorizată să presteze servicii de stocare date de identificare a cardului, ale cărei date de identificare sunt : PayU SA, o societate constituită și care funcționează conform legislației din Polonia, înregistrată în Registrul Întreprinderilor ținut de Tribunalul Poznań-Nowe Miasto I Wilda w Poznaniu, sub numărul de înregistrare 0000274399, având sediul social situat în 186 Grunwaldzka, 60-166 Poznan, Polonia.

    3. Utilizatorul înțelege și acceptă că poate să utilizeze un singur Card de Plată înregistrat, respectiv ultimul Card de Plată ale cărui date au fost înregistrate și salvate.

      Atribuire Token

    4. La activarea opțiunii PaybyClick/Pay on Time, datelor Cardului de Plată introduse de către Utilizator li se vor atribui un Token de către Prestatorul de servicii de stocare a datelor de card, care poate fi utilizat ulterior pentru efectuarea Tranzacțiilor. După activarea opțiunii de plată PaybyClick/Pay on Time, Utilizatorul va putea efectua plata ratelor din credit, fără a mai fi necesară reintroducerea datelor Cardului de Plată deja salvat.

    5. Plata ratelor creditului se efectuează prin debitarea directă a Cardului de Plată salvat, prin intermediul unor Tranzacții de plată individuale inițiate de HeyBlu, prin intermediul serviciului Pay on Time. Utilizatorul consimte în mod expres la debitarea directă a Cardului de Plată în scopul plății ratelor și a celorlalte sume, dacă există, datorate HeyBlu în temeiul Contractului de Credit.

  4. Stocarea datelor Cardului de Plată

    1. Utilizatorul înțelege și este de acord cu faptul că serviciile în domeniul înregistrării și stocării datelor Cardului de Plată în vederea activării opțiunii PaybyClick/Pay on Time sunt asigurate de către Prestatorul de servicii de stocare a datelor de card, autorizat să presteze servicii de stocare a datelor de card.

    2. Pentru claritate, datele Cardului de Plată ale Utilizatorului nu vor fi accesibile HeyBlu și nici nu vor fi stocate de către HeyBlu, ci de către Prestatorul de servicii de stocare a datelor de card integrat în Site, entitate autorizată să presteze servicii de stocare date de identificare a cardului, despre a cărei identitate Utilizatorul va fi informat anterior introducerii datelor.

  5. Efectuarea Tranzacțiilor prin PaybyClick

    1. Prin PaybyClick, Utilizatorul va putea autoriza Tranzacții într-o manieră simplificată, fără a fi nevoie să introducă pentru fiecare Tranzacție ulterioară activării PaybyClick toate detaliile Cardului de Plată.

    2. HeyBlu va informa Utilizatorul cu privire la detaliile privind Tranzacția, precum rata curentă, numarul comenzii corespunzatoare creditului pentru care se efectuează Tranzactia, suma totală de achitat, în pagina web dedicată.

    3. Tranzacțiile vor fi efectuate în lei, moneda națională a României.

  6. Efectuarea Tranzacțiilor prin Pay on Time

    1. Tranzacțiile Pay on Time, se vor efectua conform condițiilor detaliate în Contractul de Credit.

    2. Ratele Lunare sunt colectate prin debitarea directă a Cardului de Plată al Clientului prin intermediul unor tranzacții de plată individuale inițiate de HeyBlu în termenele și în condițiile stabilite conform Contractului de Credit. Clientul consimte în mod expres la debitarea directă a Cardului de Plată în scopul plății Ratelor Lunare și a celorlalte sume, dacă există, datorate HeyBlu în temeiul Contractului de Credit.

    3. Tranzacțiile vor fi efectuate în lei, moneda națională a României.

  7. Prelucrarea datelor cu caracter personal

    1. Datele cu caracter personal conținute în baza de date de tokenizare vor fi prelucrate în conformitate cu dispozițiile legislației aplicabile, în special Regulamentul Parlamentului European și al Consiliului (UE) 2016/679 din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, care abrogă Directiva 95/46 / CE („GDPR”). HeyBlu, în calitate de operator al datelor personale conținute în baza de date de tokenizare, încredințează PayU prelucrarea datelor menționate mai sus, în scopul necesar prestarii serviciilor de tokenizare.

    2. Utilizatorul trebuie să parcurgă Politica de Confidențialitate HeyBlu cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, disponibilă la https://www.heyblu.ro/help/prelucrarea-datelor-cu-caracter-personal .

  8. Soluționarea reclamațiilor

    1. Utilizatorul poate face o reclamație cu privire la funcționarea sau conformitatea opțiunii de plată PaybyClick/Pay on Time în acord cu acești Termeni și Condiții PaybyClick și Pay on Time.

    2. Utilizatorii au la dispoziție oricând posibilitatea transmiterii respectivei reclamații la adresa de e-mail: info@heyblu.ro. Termenul maxim de soluționare a reclamațiilor sau a sesizărilor de către HeyBlu este de 30 de zile calendaristice de la data primirii acestora.

  9. Responsabilitatea Utilizatorului

    1. Utilizatorul este responsabil pentru asigurarea acurateții și a caracterului complet al datelor Cardului de Plată înregistrate în vederea activării PaybyClick și Pay on Time și a stocărilor ulterioare.

    2. Utilizatorul, în plus față de obligațiile rezultând din acești Termeni și Condiții PaybyClick și Pay on Time, este ținut:

      1. să respecte normele de utilizare a Cardului de Plată convenite cu emitentul acestuia, în special în ceea ce privește securitatea și acțiunile care trebuie întreprinse în cazul pierderii sau furtului Cardului de Plată;

      2. să monitorizeze Tranzacțiile de plată executate pe Site utilizând Cardul de Plată înregistrat în Cont și să raporteze imediat HeyBlu orice discrepanțe și nereguli identificate.

  10. Securitate

    1. În anumite cazuri, pentru menținerea securității Tranzacțiilor, la înregistrarea comenzii, Utilizatorului i se va solicita să autorizeze plata prin reintroducerea parolei aferente Contului sau utilizarea amprentei digitale în cazul terminalelor mobile care au această facilitate.

    2. Pentru motive de securitate a Tranzacțiilor, Utilizatorul este sfătuit să nu rămână logat pe Site și să nu seteze opțiunea de logare automată pe dispozitivele mobile. Divulgarea parolei de acces în Cont nu este permisă și se recomandă folosirea unei parole cu caracter puternic de securitate (de exemplu: să conțină cel puțin opt caractere, incluzând litere mari, litere mici, cifre și caractere speciale).

  11. Încetarea Contractului

    1. Opțiunea PaybyClick/Pay on Time și Termenii și Condițiile PaybyClick și Pay on Time pot înceta imediat, în cazul în care Utilizatorul șterge Cardul de Plată salvat în Cont. Încetarea Termenilor și Condițiilor PaybyClick și Pay on Time rezultă în imposibilitatea Utilizatorului de a mai efectua automat Tranzacții cu opțiunea PaybyClick/ Pay on Time în Site.

    2. În cazul în care Utilizatorul încalcă prevederile din Termeni și Condiții PaybyClick și Pay on Time ori dacă acesta realizează anumite acțiuni care pot afecta securitatea Site-ului sau care constau în falsificarea datelor pentru utilizarea PaybyClick/Pay on Time, HeyBlu poate suspenda sau, după caz, sista definitiv prestarea PaybyClick/Pay on Time către Utilizator.

  12. Răspundere

    1. Prin acceptarea prezentelor Termeni şi Condiţii PaybyClick și Pay on Time, Utilizatorul își asumă răspunderea pentru asigurarea acurateții și a caracterului complet al datelor Cardului de Plată înregistrate și stocate în Cont, precum și pentru menținerea confidențialității datelor de Cont (user și parolă) și pentru gestionarea accesării Contului, și, în măsura permisă de legislația în vigoare, este responsabil de activitatea derulată prin intermediul Contului său.

    2. HeyBlu nu poate fi responsabil pentru prejudiciile de orice fel pe care Utilizatorul le poate suferi ca urmare a caracterului incorect și/sau incomplet ale datelor Cardului de Plată salvat în Cont ori ca urmare a folosirii serviciului PaybyClick/Pay on Time într-un mod la care acesta nu şi-a dat consimţământul, ca urmare a gestionării defectuoase din partea Utilizatorului cu privire la accesarea Contului său.

    3. În cazul Tranzacțiilor online, HeyBlu nu este și nu poate fi făcut responsabilă pentru niciun alt cost suplimentar suportat de Utilizator, incluzând dar nelimitându-se la comisioane de conversie valutară aplicate de catre banca emitentă a Cardului de Plată, în cazul în care moneda de emitere a acestuia diferă de RON. Responsabilitatea pentru această acțiune o poartă numai Utilizatorul.

  13. Prevederi finale

    1. HeyBlu își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții PaybyClick și Pay on Time în cazul în care:

      1. Procesatorul de Plăți/ Prestatorul de servicii de stocare a datelor de card modifică regulile de furnizare a serviciilor de plată, ceea ce implică necesitatea de a modifica Termenii și Condițiile PaybyClick și Pay on Time, inclusiv, dar fără a se limita la modificarea prin introducerea de noi servicii sau prin schimbarea domeniului de aplicare sau a modului de furnizare a serviciilor;

      2. o organizație de plată, precum Visa sau Mastercard, în baza căreia sunt emise cardurile de plată introduce o modificare a regulilor de emitere a Cardurilor de Plată și a executării operațiunilor de plată utilizând Carduri de Plată, dacă acest lucru afectează regulile de funcționare a serviciului;

      3. sunt introduse modificări ale legilor general aplicabile care afectează regulile de funcționare ale PaybyClick/Pay on Time sau ale Cardurilor de Plată;

      4. sunt necesare modificări referitoare la funcționarea sistemelor IT utilizate de HeyBlu, în măsura în care aceste modificări afectează regulile de funcționare ale PaybyClick/Pay on Time;

      5. apar alte motive justificate;

      6. este necesară rectificarea sau corectarea greșelilor materiale sau de scriere sau există necesitatea de a elabora prevederi mai specifice ale Termenilor și Condițiilor sau de a completa lacunele și a elimina inexactitățile din Termeni și Condiții care nu pot fi remediate prin interpretarea prevederilor acestora. Astfel de modificări vor intra în vigoare în a 15-a zi de la data la care Utilizatorii sunt informați despre modificare.

    2. Utilizatorul poate consulta modificările aduse Termenilor și Condițiilor PaybyClick/Pay on Time prin intermediul Secțiunii HeyBlu din cadrul Site-ului de Cumpărături Online. Utilizatorul poate refuza să accepte astfel de modificări prin trimiterea unei notificări de reziliere la adresa de e-mail: info@heyblu.ro în 15 zile de la notificarea privind modificările. Netransmiterea notificării de reziliere menționate în teza precedentă va fi considerată ca însemnând acceptarea acestora de către Utilizator. Un refuz de a accepta modificările va echivala cu încetarea contractului încheiat prin acceptarea Termenilor și Condițiilor PaybyClick/Pay on Time. În timpul perioadei de preaviz, Utilizatorul este obligat să respecte formularea Termenilor și Condițiilor PaybyClick/Pay on Time aplicabile înainte de modificare.